Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Sociální Poradenství s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 123456 (dále jen „Správce").

Kontaktní údaje Správce:
E-mail:
Telefon: +420 053 005 718

Důležité upozornění: Sociální Poradenství s.r.o. je soukromá poradenská společnost. Nejsme státní institucí, Ministerstvem práce a sociálních věcí (MPSV) ani Úřadem práce.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich poradenských služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje z formuláře: typ požadované dávky, obsah zprávy
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz Zásady cookies)

3. Účely zpracování

Shromažďujeme údaje výhradně za účelem posouzení vaší situace v souladu se zákonem č. 117/1995 Sb., o státní sociální podpoře, a zákonem č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi, a nepředáváme je třetím stranám bez vašeho souhlasu.

Konkrétní účely zpracování:

• Poskytování poradenských služeb v oblasti sociálních dávek
• Komunikace s vámi ohledně vaší žádosti o konzultaci
• Příprava dokumentů pro podání žádosti o sociální dávky
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – při vyplnění kontaktního formuláře
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – při poskytování poradenských služeb
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – pro zlepšování služeb
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – účetní a daňové povinnosti

5. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje z kontaktního formuláře: 1 rok od posledního kontaktu
• Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje mohou být sdíleny pouze s:

• Poskytovateli IT služeb (hosting, e-mail)
• Orgány veřejné moci na základě zákonné povinnosti

Údaje o vaší situaci, příjmech a rodinných poměrech nepředáváme žádným třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány
• Právo na opravu – máte právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – máte právo požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování – máte právo požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas – souhlas můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu .

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, včetně šifrování přenosu dat (SSL/TLS), zabezpečeného úložiště a omezení přístupu pouze na oprávněné osoby.

10. Změny zásad

Tyto zásady mohou být příležitostně aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.